Los hablantes usan determinados tipos de textos según el tema, la forma externa, el contexto y la intención comunicativa. Por eso, se puede distinguir una carta comercial, un foro de internet, una publicación virtual, una conferencia, una noticia, un contrato o un mensaje de voz.

En cuanto al ámbito en que se produce un discurso, se encuentran varios tipos: ámbito personal, educativo, profesional, entre otros. Se puede definir ámbito como el entorno, contexto o situación general en que se produce un texto. Así pues, el entorno de la escuela da lugar al ámbito académico o educativo y el de la familia, se vincula con el personal. Un texto propio del ámbito académico es el examen y del personal, es la conversación.

El ámbito social es muy amplio porque incluye el ámbito personal, profesional, educativo, periodístico. También abarca los textos que se producen en el entorno virtual y son, especialmente, importantes debido al aumento de la comunicación a través de internet. Rasgos que se destacan:

• Estos textos se transmiten por escrito debido a la distancia entre los interlocutores, pero tienen rasgos de la comunicación oral porque las respuestas son inmediatas y por la espontaneidad en la forma de expresarse.
• Abundante uso de emoticonos que representan, de forma económica y rápida, estados de ánimos, emociones, acuerdos y desacuerdos.
• En la conversación virtual el emisor dispone de cierto tiempo para pensar en lo que va a transmitir.

Dentro de los textos más frecuentemente usados en la red están: la conversación virtual o chat, los foros de participación o las publicaciones en las redes que se usan cada vez más y que deben utilizarse con prudencia.

La conversación virtual o chat muestra los rasgos de la lengua oral en la escritura:

• Enunciados y palabras incompletas.
• Emoticonos que transmiten estados de ánimos.
• Lenguaje familiar.

Las publicaciones en las redes se caracterizan por:

• Mezclar lenguaje verbal (escrito y oral) y no verbal (emoticonos, música, fotos, imágenes).
• Inmediatez. Suelen publicarse casi inmediatamente al hecho o sentimiento que se quiere compartir. En algunas aplicaciones se llaman "estados".
• El deseo de conseguir muchos "me gusta" o "likes" gestionando una especie de "marca personal", es decir, la forma en que la gente quiere ser vista, aceptada y seguida.
• La intención de conseguir comentarios o feedbacks positivos en relación con la publicación.
• Lo efímero de la publicación: la publicación dura poco y desaparece reemplazada por otra. La información debe ponerse al día constantemente.

Los comentarios a las publicaciones:

• Son respuestas inmediatas a una publicación previa.
• Pueden usar lenguaje verbal o no verbal o ambos a la vez.
• Suelen ser breves y generan otras reacciones sucesivas.

Los comentarios en los foros de internet:

• Los foros de internet permiten el intercambio de información y opinión entre personas interesadas en un tema concreto.
• El intercambio se produce puesto que los participantes están en una lista y lo hacen a través de un usuario o correo electrónico.
• Aunque la información, opinión y comentario son libres puede existir un moderador que revisa que los mensajes se ajusten al tema y cumplan con la etiqueta digital establecida en el foro.
• Los foros de debate también están presentes en la prensa.

Para que haya armonía en las relaciones sociales es necesario tener unos códigos de conducta relacionados con la tolerancia y el respeto.

¿Qué es la etiqueta? Cuando en una fiesta o celebración, encuentro o reunión se exige "vestir de etiqueta" se hace referencia a seguir unas normas determinadas con respecto al vestuario y que no se pueden omitir para una buena integración en la situación y no desentonar con el resto de personas.

En este sentido, la etiqueta digital hace referencia a las normas necesarias para una adecuada y eficaz comunicación online, en redes sociales, reuniones de trabajo o clases virtuales. Se trata de normas de conducta que ayudan a una comunicación armónica y positiva. Por ejemplo:

• Respeto. No se pueden emitir comentarios a la ligera sin cuidado ni responsabilidad. Tienes libertad de expresión, pero no para agredir y atacar con actitudes de rechazo, odio y acoso.
• Límites no solo en el horario de uso de las redes y de publicación de comentarios, sino también en el uso de determinadas imágenes sobre todo si no son tuyas o pueden herir la sensibilidad de otras personas.
• Participación. Las ideas se enriquecen si todos participan activamente con tolerancia y escucha activa.
• Comunidad y conexión. La tecnología debería servir para que nadie se sienta aislado y para alcanzar propósitos comunes que sean para el bien de todos.
• Intimidad y privacidad. Siempre debes respetar la privacidad e intimidad de cada persona. No compartas ni reenvíes mensajes sin la autorización de los demás.

¿Quieres más ejemplos de textos del ámbito social?

• Una carta comercial.
• Un correo electrónico.
• Un currículum.
• Las leyes de educación.
• Las normas de tráfico.

¿Quieres más ejemplos de textos virtuales?

• Los vídeos de música.
• Los tutoriales.
• Las listas de canciones.
• Los audios.

Errores que debes evitar para una adecuada etiqueta digital:

• Insultar.
• Aceptar contactos de personas desconocidas.
• Debatir en foros donde no se respeten normas de educación.
• Usar imágenes que no sean propias.
• Usar imágenes y fotos de menores.
• Compartir grabaciones privadas.