Bibliografía

La información sobre el módulo de Comunicación y atención al cliente que se puede encontrar en Internet sobre cada una de las unidades es muy abundante, existiendo, además, mucha bibliografía al respecto de varias editoriales, por lo que recomendamos algunos recursos bibliográficos: 

• Comunicación y atención al cliente, editorial McGraw-Hill.
• Comunicación y atención al cliente, editorial Paraninfo.
• Aprenda a escribir cartas comerciales, editorial Gestión 2000