Tarea online 4. Reservando los servicios
|
Formación Profesional C.F.G.S. Agencias de Viajes y Gestión de Eventos Curso académico: 2018/2019 |
Venta de Servicios Turísticos Unidad 4: "Procedimientos de reserva, emisión y venta de los servicios turísticos" Tarea 4: "Reservando los servicios" |
¿Qué contenidos o resultados de aprendizaje trabajaremos?
En esta tarea explicarás qué pasos dar para hacer una reserva concreta para tu cliente.
En la unidad 4 podrás encontrar la información necesaria pero en concreto puedes consultar los siguientes apartados: 1 y sus correspondientes subapartados; el apartado 2.1 y 2.2; apartado 3 y 3.1; y el apartado 4.2.
Con esta tarea se contribuye a alcanzar el resultado del aprendizaje RA 3: Realiza la venta de servicios, caracterizando y aplicando los procedimientos asociados.
Con esta tarea aprenderás:
- A utilizar fuentes de información online utilizadas en la venta de servicios turísticos.
- A obtener información concreta sobre condiciones y tarifas de diferentes servicios turísticos y de los destinos.
- A asesorar al cliente sobre aspectos generales y específicos de los servicios turísticos y el destino.
- A caracterizar los procesos de reserva de servicios turísticos.
- A distinguir la normativa aplicable.
- A aplicar técnicas de comunicación y atención de viajes.