Tarea online 4. Reservando los servicios

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Formación Profesional

C.F.G.S. Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

Curso académico: 2018/2019

Venta de Servicios Turísticos 

Unidad 4: "Procedimientos de reserva, emisión y venta de los servicios turísticos"

Tarea 4: "Reservando los servicios"

¿Qué contenidos o resultados de aprendizaje trabajaremos?

En esta tarea explicarás qué pasos dar para hacer una reserva concreta para tu cliente.

En la unidad 4 podrás encontrar la información necesaria pero en concreto puedes consultar los siguientes apartados: 1 y sus correspondientes subapartados; el apartado 2.1 y 2.2; apartado 3 y 3.1; y el apartado 4.2.

Captura de pantalla de un buscador de servicios turísticos
Flickr/Mighty travels. Captura de pantalla (CC BY)


Con esta tarea se contribuye a alcanzar el resultado del aprendizaje 
RA 3: Realiza la venta de servicios, caracterizando y aplicando los procedimientos asociados.

Con esta tarea aprenderás:

  • A utilizar fuentes de información online utilizadas en la venta de servicios turísticos.
  • A obtener información concreta sobre condiciones y tarifas de diferentes servicios turísticos y de los destinos.
  • A asesorar al cliente sobre aspectos generales y específicos de los servicios turísticos y el destino.
  • A caracterizar los procesos de reserva de servicios turísticos.
  • A distinguir la normativa aplicable.
  • A aplicar técnicas de comunicación y atención de viajes.