1.- Descripción de la tarea
Caso práctico
Enhorabuena ya has cerrado la venta con tus clientes, así que ahora prepárate para sacarle la documentación necesaria.
¿Qué te pedimos que hagas?
Tus clientes se van la semana que viene al viaje que con tanto cariño y profesionalidad le has preparado a lo largo de las tares del módulo. Así que vas a preparar la documentación básica que necesitan llevar. Además harás un seguimiento al expediente de servicios de estos clientes.
En la siguiente infografía puedes ver los documentos necesarios y si pinchas en los elementos númericos encontrarás más detalles sobre los mismos.
Para presentar la documentación utiliza un herramienta visual a tu elección y, posteriormente, graba tu voz dando las explicaciones necesarias. Para grabar tu voz y la pantalla de tu ordenador te recomiendo que uses Screencast-O-Matic por su facilidad de uso.
¿Qué deberás explicar? La utilidad de cada documento y sus elementos. Para el expediente de servicios deberás explicar procedimiento del expediente de servicios desde su apertura hasta su cierre. Qué elementos lo componen y por cuántas fases pasan. Te he dejado un vídeo dentro de la infografía sobre el expediente de servicio, no dejes de echarle un vistazo.