3.- Evaluación de la tarea

Criterios de evaluación implicados

a)      Se han caracterizado los diferentes tipos de documentos emitidos por las agencias para los prestatarios de los servicios.

g)      Se ha caracterizado la información/instrucciones previas al viaje o servicio.

h)      Se han identificado los procesos relativos a la postventa y a la fidelización de clientes.

 

¿Cómo valoramos y puntuamos tu tarea?

La tarea se valorará sobre un máximo de 10 puntos repartidos de la siguiente forma: 

Se valorará especialmente en cada uno de los apartados:

Que la respuesta sea personal y no copiada de internet.

Que sea coherente con el resto de respuestas y con la teoría de la unidad.

Que muestre que se comprenden adecuadamente los conceptos tratados.

DESTINO

(hasta 2 puntos)

Has pensado en un destino que cumple con los requisitos que pide la tarea (transporte, alojamiento y propuestas)

0,50

Detallas el origen y el destino elegido. La fecha del viaje y la duración del mismo.

0,50

Aportas recomendaciones útiles a tener en cuenta a la hora de viajar a ese destino.

1

BILLETE DE TRANSPORTE

(hasta 2,25 puntos)

Aportas un ejemplo de billete de transporte aéreo o ferroviario.

0,25

Comentas para qué sirve el billete de transporte y cuáles son los elementos del mismo que el cliente debe conocer.

0,50

Especificas la fecha y la hora que el cliente debe estar en la estación o aeropuerto explicando la necesidad de acudir con antelación.

0,25

Explicas qué pasos debe dar el cliente para acceder al avión o tren (mostrador de facturación, seguridad, momento de presentación del billete, etc.)

0,75

Añades recomendaciones para el equipaje en función de si va facturado o es equipaje de mano.

0,50

TRASLADOS

(hasta 0,75 puntos)

Comentas las posibilidades de traslados que tiene el cliente para llegar al alojamiento.

0,75

ALOJAMIENTO

(hasta 2 puntos)

Aportas un ejemplo de bono para alojamiento.

0,25

Explicas para qué sirve un bono y qué detalles debe conocer el cliente sobre los elementos del bono.

0,75

Comentas el tipo de habitación que el hotel le ofrecerá al cliente y el tipo de régimen alimenticio.

0,50

Comentas los servicios que ofrece el hotel.

0,50

PROPUESTAS EN EL DESTINO

(hasta 1 punto)

 

Das propuestas para hacer visitas culturas, propuestas gastronómicas, compras recomendadas, etc.

1

PRESENTACIÓN

(hasta 2 puntos)

Realizas tu presentación en Genially. Cada apartado de la tarea está bien identificado e incluye imágenes relacionadas con cada apartado. Aportas textos concretos y explicativos. La presentación la haces de forma visual y atractiva para el cliente.

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