3.- Evaluación de la tarea
Criterios de evaluación del módulo implicados
- Se han caracterizado los diferentes tipos de documentos emitidos por las agencias para los prestatarios de los servicios.
- Se ha caracterizado la información/instrucciones previas al viaje o servicio.
-
Se han identificado los procesos relativos a la postventa y a la fidelización de clientes.
¿Cómo valoramos y puntuamos tu tarea?
La tarea se valorará sobre un máximo de 10 puntos repartidos de la siguiente forma:
Se valorará especialmente en cada uno de los apartados: |
Que la respuesta sea personal y no copiada de internet. | |
Que sea coherente con el resto de respuestas y con la teoría de la unidad. |
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Que muestre que se comprenden adecuadamente los conceptos tratados. | ||
DOCUMENTOS (hasta 4 puntos) |
Seleccionas al menos dos documentos referentes a servicios turísticos. |
0,50 |
Determinas el nombre concreto de cada uno de los documentos elegidos. |
0,50 |
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Comentas los elementos más destacados de los documentos. |
1,50 |
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Explicas cuál es el uso o finalidad de cada uno de los documentos. |
1,50 |
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FIDELIZACIÓN (hasta 4 puntos) |
Aportas información relevante para el viaje de tu cliente. |
0,25 |
Determinas qué documentación personal y/o adicional es necesaria para viajar al destino. |
0,5 |
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Aportas consejos y recomendaciones concretas para que el cliente no tenga ningún problema en el destino. Usas las web recomendadas en la tarea. |
1,25 |
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Recomiendas alguna visita especial y diferente que puedan hacer en el destino. |
1 |
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Has encontrado alguna fecha especial en el destino que coincida con el viaje de tu cliente y le recomiendas cómo tenerla en cuenta. |
1 |
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PRESENTACIÓN DEL VÍDEO |
Aportas la URL corta en la plantilla de la tarea. Tu vídeo cumple con la duración recomendada en la tarea (no más de 10 o 15 minutos). |
0,50 |
Tus explicaciones son claras y relevantes. Te muestras cercano, ameno y profesional en tus explicaciones. |
1 |
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Tu vídeo técnicamente es correcto y el audio se escucha perfectamente. |
0,50 |