Tarea online 5. Viajalizando

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Formación Profesional

C.F.G.S. Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

Curso académico: 2017/2018

Venta de Servicios Turísticos

Unidad 5: "Operaciones de cierre y postventa de servicios turísticos"

Tarea 5: "Viajalizando"

¿Qué contenidos o resultados de aprendizaje trabajaremos?

Vamos a analizar algunos de los documentos que generan las agencias de viajes y sus proveedores así como centrarnos en la fidelización de los clientes.

Para elaborar la tarea te recomendamos que revises fundamentalmente los apartados 1.1.3, 1.1.4, 1.1.5, 2, 2.1, 4, 4.1 y 5 de la unidad.

Con esta tarea se contribuye a alcanzar el resultado del aprendizaje RA4: Realiza operaciones de cierre y post-venta, describiendo y aplicando los procedimientos estandarizados.

Con esta tarea aprenderás:

  • A caracterizar y diferenciar documentos emitidos por una agencia de viajes.
  • A caracterizar la información/instrucciones previas al viaje o servicio.
  • A valorar la fidelización como elemento clave para la supervivencia de la agencia de viajes.

Vídeo de Serie Todo-Incluido alojado en Youtube