3.- Evaluación de la tarea

Criterios de evaluación del módulo implicados

  • Se han caracterizado los diferentes tipos de documentos emitidos por las agencias para los prestatarios de los servicios.
  • Se ha caracterizado la información/instrucciones previas al viaje o servicio.
  • Se han identificado los procesos relativos a la postventa y a la fidelización de clientes.

¿Cómo valoramos y puntuamos tu tarea?

La tarea se valorará sobre un máximo de 10 puntos repartidos de la siguiente forma: 

Se valorará especialmente en cada uno de los apartados:

Que la respuesta sea personal y no copiada de internet.

Que sea coherente con el resto de respuestas y con la teoría de la unidad.

Que muestre que se comprenden adecuadamente los conceptos tratados.

DOCUMENTOS

(hasta 4 puntos)

Seleccionas al menos dos documentos referentes a servicios turísticos.

0,50

Determinas el nombre concreto de cada uno de los documentos elegidos.

0,50

Comentas los elementos más destacados de los documentos.

1,50

Explicas cuál es el uso o finalidad de cada uno de los documentos.

1,50

FIDELIZACIÓN

(hasta 4 puntos)

Aportas información relevante para el viaje de tu cliente.

0,25

Determinas qué documentación personal y/o adicional es necesaria para viajar al destino.

0,5

Aportas consejos y recomendaciones concretas para que el cliente no tenga ningún problema en el destino. Usas las web recomendadas en la tarea.

1,25

Recomiendas alguna visita especial y diferente que puedan hacer en el destino.

1

Has encontrado alguna fecha especial en el destino que coincida con el viaje de tu cliente y le recomiendas cómo tenerla en cuenta.

1

PRESENTACIÓN DEL VÍDEO
(hasta 2 puntos)

Aportas la URL corta en la plantilla de la tarea. Tu vídeo cumple con la duración recomendada en la tarea (no más de 10 o 15 minutos).

0,50

Tus explicaciones son claras y relevantes. Te muestras cercano, ameno y profesional en tus explicaciones. 

1

Tu vídeo técnicamente es correcto y el audio se escucha perfectamente.

0,50