1.- Descripción de la tarea
Caso práctico
Llegamos a la parte final del proceso de venta en una agencia de viajes y no podemos olvidarnos de lo esencial, el valor añadido que como agentes podemos darle a nuestros clientes. ¿Preparado para fidelizarlos?
¿Qué te pedimos que hagas?
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En esta tarea te vas a grabar con Screencast explicando dos aspectos diferentes:
1. Por un lado, explicarás diferentes documentos de viaje que alguna vez te hayan entregado en una agencia de viajes o a través de algún buscador de viajes.
2. Además deberás ponerte en el papel de agente viajes y tratar de fidelizar a tu cliente aportando información adicional para algún posible viaje que desee realizar. Piensa que esta información debe aporta algo extra y diferente que un buscador de viajes no haría como por ejemplo: coincidencia con fechas especiales en el destino; documentación que deben llevar al destino; recomendaciones de visitas en el destino; consejos para desenvolverse en el destino.
En la infografía que tienes a la izquierda se resume lo que debes aportar en esta tarea tanto para los documentos como para la parte de fidelización así que no dejes de echarle un vistazo ampliando la imagen.