Segmentación de mercados

La segmentación de mercados es una parte clave de la estrategia de marketing que consiste en dividir el mercado en una serie de subgrupos o segmentos homogéneos respecto a una o varias variables, mediante diferentes procedimientos estadísticos, con el fin de poder aplicar a cada uno de ellos programas específicos de marketing que permitan satisfacer de forma más efectiva las necesidades de sus miembros y los objetivos de la empresa.

Marketing Strategy

Marketing Strategy
Imagen de Nick Youngson. Alojada en la página Web Marketing Strategy. Licencia (CC BY-SA)

A continuación, citamos la utilidad de la segmentación:

  • Localizar nichos e identificar mercados nula o escasamente atendidos. atendidos.
  • Contribuir a establecer prioridades.
  • Facilitar el análisis de la competencia.
  • Facilitar el ajuste de las ofertas de productos o servicios.
  • Facilitar el marketing. 

El departamento de Marketing tratará de segmentar el mercado para seleccionar el segmento objetivo y, finalmente, posicionar el producto. Tradicionalmente se han venido distinguiendo dos formas básicas de segmentar un mercado:

  • Segmentación a priori
  • Segmentación post hoc
  • Modelo híbrido

El resultado operativo será:

  1. Segmentación del mercado: Seleccionar los criterios de segmentación adecuados, segmentar el mercado y desarrollar perfiles de los segmentos resultantes.
  2. Definición del segmento objetivo: Valorar el atractivo de cada segmento para seleccionar el segmento o segmentos efectivos.
  3. Posicionamiento del producto: Identificar conceptos de posicionamiento para cada segmento para seleccionar, desarrollar y comunicar el concepto de posicionamiento escogido.

Segmentación de mercados

Segmentación de mercados
Imagen de elaboración propia

Las bases de segmentación serán criterios generales vs. específicos y criterios objetivos vs. subjetivos.

Criterios segmentación

Criterios de segmentación
Esquema de elaboración propia

Podemos definir una estrategia comercial como la selección de un mercado objetivo más el diseño de un marketing marketing mix específico para abordarlo (Martín, 1998).

ESTRATEGIA COMERCIAL = MERCADO OBJETIVO + MARKETING MIX

Estrategia comercial

Estrategia Comercial I
Tabla de elaboración propia

Estrategia comercial

Estrategia Comercial II
Tabla de elaboración propia

Pregunta Verdadero-Falso

Pregunta 1

Los criterios motivacionales son usados para segmentar mercados desde un punto de vista específica y subjetivo.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

¿Cuál es la importancia de la segmentación de mercados?
Vídeo de IMEFI TV alojado en Youtube

Rellenar huecos

Lea el párrafo que aparece abajo y complete las palabras que faltan.

La estrategia da lugar a la del mercado, a la definición del segmento y al del .

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