2.- Información de interés
Recursos y recomendaciones necesarios
- Vídeo referente al servicio, atención y satisfacción al clientes.
- Lo que debes saber sobre el servicio postventa.
- También puedes ver los siguientes vídeos para ampliar tus conocimientos en atención al cliente:
Indicaciones de entrega
La tarea deberás entregarla en las plantillas (procesador de texto, rúbrica tarea) que se facilita, pero recuerda que se valorará la forma en la que presentes la información dentro de la plantilla. Una vez completados ambos archivos lo introducirás en una carpeta que nombrarás como abajo se indica y la comprimirás. El archivo comprimido, y debidamente nombrado, lo enviarás a través de la plataforma de la forma establecida para ello. Se nombrará siguiendo las siguientes pautas:
Apellido1_Apellido2_Nombre_CAC_Tarea7
Se recuerda que la fecha límite de entrega de esta tarea será el día 28/05/2018 a las 23:55. Siguiendo los criterios generales de evaluación no se aceptarán envíos ni reenvíos posteriores a esta fecha.
Recuerda que siguiendo los criterios establecidos tendrás la posibilidad de entregar la solución de esta tarea un máximo de 2 veces siempre que la primera entrega tenga una nota inferior a 5 y superior a 1 sobre 10. El segundo intento tiene un plazo máximo de entrega de 7 días naturales después de que el profesor/a haya calificado como suspensa la tarea. Este segundo intento debe ajustarse siempre a la fecha obligatoria de entrega indicada y en el mismo deberás indicar qué modificaciones has incluido para su corrección.
Por último, recuerda que no está permitida la copia total y/o parcial de tareas ni entre miembros del alumnado ni de una fuente externa.