3. Le tourisme de luxe, c'est chic!

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Le tourisme de luxe, c'est chic! |
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Le tourisme de luxe est tout le contraire du tourisme de masse. Il fait appel à la personnalisation totale du voyage. Le client qui aime le luxe veut être «reconnu» et se sentir comme la personne la plus importante au monde. Il recherche des expériences authentiques et souhaite passer du bon temps en famille. D'ailleurs, les séjours multigénérationnels ou en famille constituent la plus grande tendance dans le tourisme de luxe. |
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Selon Olivier Glasberg, directeur de la ligne de produits de luxe Émotions, du développement et de l'innovation des produits chez Voyages Kuoni, le luxe, c'est la privatisation au maximum des services (transferts, véhicules, accueil, guides, restauration, majordome, etc.). Le luxe exige aussi une flexibilité constante pour que toutes les exigences des clients soient satisfaites. Dans le tourisme de luxe, l'offre doit être rare, créative, novatrice, porteuse d'un imaginaire riche et vendue à un prix élevé. La qualité se traduit par des voyages sur mesure, incluant des prestations de prestige, et par un service personnalisé, irréprochable, à l'intention d'une clientèle qui tient à l'anonymat. |
Qui sont les voyageurs de luxe? Quels sont leurs comportements de voyage? Les voyageurs accordent de l'importance au prix et au fait «d'en avoir pour leur argent», même si la destination représente le principal facteur décisif dans le choix d'un voyage. Contrairement aux voyageurs en général, les voyageurs de luxe privilégient surtout les conseils d'un agent de voyages (84%), mais également ceux de la famille et des amis (74%). Mentionnons que l'utilisation croissante des médias sociaux permet d'augmenter le bouche à oreille, ce qui contribue à accroître leur importance dans la prise de décision. Les touristes du luxe voyagent principalement avec leur conjoint (94%) ou leur famille immédiate (74%), bien que la moitié effectue des séjours entre amis. Ils réalisent deux voyages par an (53%), principalement à l'international et pour une durée de plus de 8 jours (57%). Ils dépenseront en moyenne de 5 000 à 10 000 $ US par voyage (41%), selon une récente étude d'Horwath HTL. Chantal Neault Source: veilletourisme.ca |
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Pregunta Verdadero-Falso
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Lisez le texte ci-dessus et dites si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses |
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