1.1. Elementos de la comunicación

Fotografía en Flickr de tj scenes bajo CC

En cualquier acto comunicativo intervienen una serie de elementos imprescindibles que se relacionan entre sí y hacen posible la transmisión de información. Estos elementos son los siguientes:

EMISOR	Elemento que elabora y transmite la información. Puede ser una persona, un organismo institucional, un medio de comunicación o cualquier otra realidad (la alarma de un coche, el arco iris, un animal, etc.). En cualquier caso, en algunas ocasiones es posible distinguir entre la fuente de información y el transmisor: la fuente de información es el emisor que genera y organiza el mensaje y, el transmisor, quien lo comunica. Así, si una persona cuenta a sus amigos una noticia que leyó en la prensa, ese individuo será el transmisor del mensaje y, el periódico, la fuente de información.
RECEPTOR	Elemento que recibe la información y la interpreta. Al igual que el emisor, puede ser individual o colectivo. Por ejemplo, los telespectadores de un programa de televisión constituirían un receptor colectivo, ya que conjuntamente reciben la información del emisor. Asimismo, puede distinguirse entre el receptor-destinatario, persona a la que se dirige la información emitida, y el receptor-descodificador, el que realmente lo recibe e interpreta, que puede no ser su destinatario. Por ejemplo, un traductor puede interpretar y trasladar un mensaje entre dos personas que no hablan la misma lengua. En este caso, el traductor sería el receptor-descodificador y, la persona a la que va dirigido la información, el receptor-destinatario.
MENSAJE	Es la información que se transmite. La comprensión total del mensaje por parte del receptor requiere tener en cuenta, además del conocimiento propio, la situación en que se produce y la intención comunicativa del emisor (informar, persuadir, explicar, etc.).
CANAL	Es el medio físico natural o artificial por el que se transmite el mensaje. Puede ser un medio físico natural (el aire en una conversación, el agua en la trasmisión de ondas...) o un medio artificial (el papel, el cable del teléfono, un CD, un DVD, un lápiz de memoria...). También hablamos de canal si tenemos en cuenta el sentido a través del cual se recibe dicho mensaje: visual, olfativo, auditivo...
CÓDIGO	Es el conjunto de signos y reglas que se combinan para construir el mensaje; para que se produzca un acto de comunicación el emisor y el receptor deben compartir el mismo código, por ejemplo, la lengua española.
CONTEXTO	Es la situación en la que se desarrolla el acto de comunicación. Por ejemplo, en un aula, cine, consulta médica... Muchas veces es imprescindible para entender un mensaje correctamente. Por ejemplo: imaginemos que un emisor (el padre) se dirige a un receptor (su hijo) después de una fuerte discusión y le dice: "Por la noche hablaré con tu madre". Dada la situación en la que se encuentran, podemos deducir fácilmente que no se trata de dar una información al hijo, sino que se emplea esta frase como una forma de amenaza

En síntesis, el esquema de los elementos de la comunicación puede representarse así:

Imagen de creación propia.

Actividad

No obstante, es importante precisar que la comunicación es un proceso dinámico y circular. Esto significa, entre otras cosas, que los roles del emisor y del receptor no siempre son estáticos, sino que en numerosas situaciones comunicativas se alternan. En efecto, si mantenemos una conversación con alguien, lo lógico es que no solo nos dediquemos a transmitir información, sino que también la recibamos de la persona con la que estamos hablando: es decir, cada uno de los participantes en el diálogo hará sus intervenciones y será escuchado, en mayor o menor medida, por el otro.

Actividad de Lectura

Para practicar lo aprendido sobre los elementos de la comunicación, vamos a realizar un breve ejercicio. Por ello, lee atentamente el siguiente texto:

Cuando distinguió a lo lejos la alambrada, redujo la velocidad, pero no vio nada extraño en el horizonte, aquel paisaje que podría reconstruir de memoria, con los ojos cerrados. Sin embargo, al girar a la derecha en el cruce empezó a echar de menos al árbol. No puede ser, murmuró, no puede ser, y puso el intermitente, se paró en el arcén, miró con más atención y no lo vio.

-¿Qué pasa, Antonio? -su mujer, acostumbrada a aquel hito de desaceleración y silencio que marcaba todos sus viajes al pueblo, desde hacía tantos años, le dirigió una mirada de inquietud.

-No está, Ana -contestó él, mientras abría la puerta-. El peral no está, no lo veo [...].

Almudena Grandes, La sombra de un peral.

(Texto adaptado)

Ahora, reponde a las siguientes dos preguntas:

1. ¿Cuál son los elementos de la comunicación presentes en la siguiente frase del texto: "-No está, Ana -contestó él, mientras abría la puerta-. El peral no está, no lo veo".

2. Al ser un texto literario, podemos observar un doble proceso de comunicación. ¿En qué consiste?

Retroalimentación

1. Los elementos de la comunicación presentes en la frase resaltada del texto son los siguentes:

-El emisor es Antonio, ya que es él quien elabora y emite la información.

-Puesto que el receptor es quien recibe la información emitida, es Ana, la mujer de Antonio, la destinataria final del mensaje.

-El mensaje se define como una información elaborada; es decir, qué es lo que se quiere comunicar. En este caso, la información transmitida por Antonio es que no consigue ver el peral, que este ha desaparecido.

-Como ya sabemos, para que la comunicación se produzca es necesario que el emisor y el receptor conozcan el mismo código. Por ello, para que Antonio y Ana se entiendan es imprescindible que conozcan la misma lengua: el español.

-Los personajes se encuentran en el coche y la observación de Antonio se produce justo cuando está abriendo la puerta del vehículo. Ese es, por lo tanto, el contexto o situación física en la que se encuentran emisor y receptor cuando se establece la comunicación.

-Ya sabemos que el canal es el medio que sirve dentro de un acto de comunicación para transmitir el mensaje. Ya que diálogo entre Antonio y Ana es una conversación hablada, el canal empleado es el aire.

2. En efecto, este fragmento del relato de Almudena Grandes supone un doble proceso de comunicación. En primer lugar, encontramos el diálogo que se establece entre los protagonistas del texto, Antonio y Ana, y que hemos descrito en la anterior respuesta. En segundo lugar, observamos un segundo acto comunicativo en el hecho de que, este relato, sea un texto con intención literario. Es decir, el emisor (Almudena Grandes) quiere transladarnos un mensaje (la historia del peral) a un receptor (los lectores del texto) mediante un canal (las páginas del libro donde aparece este texto) y un código (el español) en un contexto determinado (la situación en la que se encuentra el lector puede ser variada: la biblioteca, el salón de su casa, etc.).