Descripción de la tarea

Hoy día todo es medible y cuantificable, Andalucía tuvo el año pasado 26 millones de turistas. Ante este panorama, se hace imprescindible el establecimiento de un servicio de información turística que ofrezca un servicio de calidad a visitantes y turistas, y lo que es casi más importante, que provoque un efecto multiplicador en las visitas de un destino.

Como trabajador de la Consejería de Turismo, Deporte y Comercio, te han encargado un proyecto sobre la puesta en marcha  oficina de turismo.

Lo primero que tendrás que decidir es dónde vas a abrir la oficina de turismo y justificar tu elección. Una vez que hayas decidido la ubicación métete a fondo con el proyecto, tendrás que tomar decisiones relacionadas con la titularidad, el espacio, la clasificación y cuando ya tengas todo esto decidido, haz un plan de recursos humanos con el perfil profesional de cada trabajador necesario para poner en funcionamiento la oficina.

Es muy importante que todo tu proyecto se base en la normativa existente en materia de oficinas de turismo de la Junta de Andalucía.

En el siguiente cuadro encontrarás la información a incluir en tu proyecto, no olvides además, toda aquella información que consideres oportuna:

Objetivo. Qué objetivo pretendes conseguir con la apertura de la oficina.

Ubicación de la Oficina de turismo, justificación. Qué edificio, por qué, etc.

Tipo de oficina.

Titularidad de la oficina de turismo.

Clasificación de la oficina de turismo.

Funciones. Front-desk, back desk.

Régimen Jurídico.

Distribución de los espacios interiores. Espacios mínimos exigidos por la ley. Superficie mínima. Tamaño de la puerta de entrada. Distribución de los espacios interiores. Espacios de atención al público, de exposición. Tipo de diseño. Barreras arquitectónicas. Etc.

Señalización. Señalización externa/interna. Espacios señalados. Elementos de señalización. Etc.

Distintivo expedido por la consejería competente y que estará visible en el exterior de la oficina, explica las medidas y colores que debe tener.

Horario y temporada de apertura. Justificación.

Requisitos técnicos adicionales.

Perfiles. Por último, realizarás el plan de recursos humanos necesario para la oficina,  detallado de los puestos necesarios, con una descripción de cada uno, indicando qué actitudes y aptitudes debe tener, estudios, nivel de idiomas, etc.

Esta tarea está relacionada con la tarea de la unidad 4.