1.- Descripción de la tarea

¿Qué te pedimos que hagas?

Creando y configurando la cuenta

Si no has creado ya la cuenta propuesta en la actividad de foro debes crearla ahora. Recuerda que el nombre de la cuenta debe ajustarse NECESARIAMENTE al siguiente formato:

userid.apellido1.nombre.2017@gmail.com

SON IMPORTANTES el punto entre UserId y el apellido1 y el nombre y el año (aunque la crees en el 2018 pon 2017 para que coincida con los compañeros que ya hicieron la actividad), y de esta forma evitar coincidencias con cuentas de cursos pasados.

Los alumnos que ya cursaron el módulo en cursos anteriores deben crear una cuenta ajustada a este formato. Os pedimos disculpas por las molestias pero entendemos que es conveniente que no interfieran acciones tomadas el curso pasado con la tarea de este curso. Es importante que tengáis en cuenta que estas cuentas tienen una finalidad educativa y que los profesores podremos acceder a ellas, no las uséis con fines personales.

Una vez creada debes personalizarla con:

1. Tu foto (debes utilizar la que has subido a tu perfil de la plataforma)
2. Una firma que contenga:
   • el nombre de la empresa,
   • el logo de la empresa (usa el que te puedes descargar en el apartado "Caso práctico"),
   • tu nombre real, no te inventes ninguno,
   • el cargo que desempeñas en la empresa, que es el de Supervisor Departamento Administración.
3. Configura una respuesta automática para que las personas que envíen un mensaje cuando estés de vacaciones de verano reciban un mensaje advirtiéndoles de que no podrás atenderlas hasta tu vuelta. Debes tener en cuenta:
   • IMPORTANTE: el contenido debe dejarle claro al destinatario que la respuesta que le llega es un mensaje automático. También debe indicarle que le responderás cuando vuelvas a incorporarte.
   • Sin perjuicio de lo indicado en el punto anterior, debe tratarse de un mensaje ajustado a las normas de etiqueta y redacción de cualquier mensaje corporativo.
   • Estarás de vacaciones entre los días 1 y 15 de julio.

Organizando los correos

Como has podido comprobar en los contenidos, en Outlook los mensajes de correos se organizan mediante carpetas. En Gmail no existen carpetas como tales, en su lugar se utilizan etiquetas. La principal ventaja es que a un mensaje se le pueden aplicar varias etiquetas, mientras que para almacenarlo en varias carpetas hay que duplicarlo.

Debes crear las siguientes etiquetas:

• Compras: mensajes relacionados con compras (búsqueda de información, precios, pedidos, recepción de artículos, etc)
• Personal: mensajes cuyos destinatarios o emisores son personal de la empresa.
• Cobros: mensajes relacionados con los cobros a nuestros clientes.
• Clientes: mensajes cuyos destinatarios o emisores son clientes.

IMPORTANTE: Debes aplicar estas etiquetas a los mensajes, tanto entrantes como salientes ¡Ojo, recuerda que a algunos mensajes les deberás asignar más de una etiqueta!

Gestión de contactos

Aún no tienes ningún contacto en la agenda, el primero lo vas a añadir manualmente. Aquí tendrás que tener cuidado pues Gmail tiene un bug en la última versión de su gestor de Contactos, debido al cual no maneja de forma correcta los nombres compuestos, confundiendo los segundos nombres con el primer apellido. En el apartado "Información de interés" tienes más información.

En la siguiente tabla tienes los datos del contacto a añadir manualmente, el de tu Jefe de Departamento.

Contacto del Jefe de Adminstración
Nombre		Miguel
Segundo nombre		Ángel
Apellidos		Miró Cuello
email		opi.grupo.pako@gmail.com
Datos de trabajo	Calle	c/ Judería, 1. Edificio Vega del Rey 1, Planta 2ª
	Localidad	Camas
	Código postal	41900
	Provincia	Sevilla
	Empresa	El nombre que le has dado a tu empresa
	Cargo	Jefe Departamento de Administración
Datos personales	Calle	c/ Maravilla de La Palmera, 1 Edificio Arte verdiblanco 1, Planta 1ª
	Localidad	Sevilla
	Código postal	41002
	Provincia	Sevilla
	Empresa	El nombre que le has dado a tu empresa

Automatizando tareas

Crea los filtros de correo necesarios para que se asigne la etiqueta "Jefes" a todos los correos recibidos por el Jefe de Administración.

Redacción de mensajes de correo electrónico

Antes de enviar ningún mensaje debes recordar que al redactar los mensaje debes tener en cuenta lo que ya has aprendido de las lecturas propuestas en la sección "Redacción de mensajes de correo electrónico" del apartado "Información de interés".

Envía un mensaje de correo a tu jefe. Es muy importante que en el asunto pongas: "Comenzamos" (sin comillas). En el cuerpo del mensaje debes decirle que ya has creado tu cuenta y qué dificultades te has encontrado hasta este momento. No olvides tomas las medidas necesarias para que el correo quede correctamente organizado. Debes estar atento a la respuesta de tu jefe, pero continúa haciendo la tarea.

Envía un segundo mensaje todos los clientes informándoles de que hemos creado una nueva página web para poderles atender mejor y que deberían pasar a visitarla y crear una cuenta para poder mejorar la personalización de los servicios. Envíalo de forma que ninguno pueda ver la dirección del otro. Este mensaje también debe llegarle al Jefe de Administración, también de forma que los demás destinatarios no vean su dirección.

Gestión del calendario

Una de las herramientas más potentes que ofrece Google junto a Gmail es Google Calendar, el cual permite crear y compartir múltiples calendarios, programar eventos y recordatorios, etc.

Debes crear dos calendarios:

• Recepción inquilinos, asígnale el color verde, servirá para programar el día en el que se debe recibir a un inquilino, indicando la ubicación de la vivienda e invitando al empleado que se la mostrará.
• Limpieza: asígnale el color azul, servirá para programar la limpieza de los alojamientos.

Crea un evento para que el empleado Laura Masferrer Cayon reciba a unos inquilinos cuyos nombres son Andrés y Pastora. Los datos son:

• Día: 27 de febrero
• Hora: 11 de la mañana
• Vivienda: Calle Beethoven, nº 5, 41008, Sevilla
• Notificaciones: Correo electrónico un día antes, notificación una hora antes

¡¡¡Se acabó!!!