2.3. Teorías X e Y de McGregor
Douglas McGregor observó que el comportamiento del líder dependía en gran medida de la visión que este tuviese de las personas, e identificó 2 posiciones extremas que llamó X (visión pesimista de los trabajadores) e Y (visión optimista). Señaló que la visión que el líder tiene de sus subordinados redunda en un cierto comportamiento; es decir, aunque en principio esa visión sea equivocada, se transforma en una realidad.
| Teoría X |
Teoría Y |
| En general las personas: | |
| Trabajan lo menos posible. | Consideran al trabajo natural como el juego. |
| Carecen de ambición. | Se autodirigen hacia la consecución de los objetivos que se les confían. |
| Evitan responsabilidades. | En ciertas condiciones, buscan responsabilidades. |
| Se resisten a los cambios. | Tienen imaginación y creatividad. |
| Harían poco por la empresa si no fuera por la dirección. | Asumen los objetivos si reciben compensación por lograrlos . |
La adopción de la teoría X implica que el directivo tenderá a ser autocrático (no consultará, esperará que solo realicen las tareas encomendadas) y el que adopte la teoría Y será democrático (fomentará la participación, apoyará iniciativas y delegará). La realidad es muy variada y el estilo de dirección deberá adaptarse a las características del grupo humano existente y al tipo de tarea que deben ejecutar.
Teoría X e Y de McGregor Vídeo de nallely19871 alojado en Youtube |
McGregor propuso dos modelos básicos de comportamiento de las personas. Estos modelos sobre la naturaleza humana parten de determinados supuestos que configuran la teoría X y la teoría Y, forma neutral de exponer lo que otros propondrían como patrones negativos (malos) y positivos (buenos).
Importante
Continuando con el abecedario, en los años 70 surgió en Japón una teoría Z (William Ouchi) que pone énfasis en la cultura empresarial y en el empleado como parte de la "familia empresarial". Algunos de sus principios son el compromiso de empleo para toda la vida, la lentitud en la evaluación y en la promoción, el consenso en la toma de decisiones, la responsabilidad colectiva del éxito o fracaso de la organización, etcétera.
Actividad de rellenar huecos
Presentamos las características que tienen los trabajadores en relación a la motivación. Marca con una X cuales pertenecen a la Teoría X y cuales a Teoría Y.